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收割信任,vivo生态野蛮生长的镰刀,正挥向1.22亿用户

摘要: 当一部vivo手机被点亮屏幕,一个庞大而隐秘的商业帝国便开始运转,我们惊叹于它遍布城乡的专卖店,信赖它镜头里定格的美好瞬间,却可...

当一部vivo手机被点亮屏幕,一个庞大而隐秘的商业帝国便开始运转,我们惊叹于它遍布城乡的专卖店,信赖它镜头里定格的美好瞬间,却可能从未意识到,自己正从“用户”悄然变成“收成”,背靠全球数以亿计的庞大用户基数,vivo正用一种精密的商业模式,向我们伸出手中的无形镰刀,这背后的代价,远比我们想象的要昂贵。

这把镰刀的第一重锋芒,隐藏在看似纯净的Funtouch OS或OriginOS系统之中,系统内置的vivo应用商店、游戏中心、浏览器、主题商店等,构成了一个完美的“流量牧场”,当你打开“应用商店”搜索一个常用App,或者只是点开了一个推荐位,vivo便完成了一次流量的贩卖,开发者需要支付高昂的竞价排名费用和下载分成,才能让自己的应用出现在你的眼前,而这笔成本,最终会通过广告、内购等形式,转嫁回你身上,你每一次不经意的点击,都在为vivo的广告营收添砖加瓦。

更为隐蔽的收割发生在“负一屏”和信息流,你习惯性地右滑查看快递、天气和赛程,这些“智慧场景”早已成为精准广告的温床,伪装成服务推荐的借贷广告、诱导下载的小游戏、夸大其词的电商促销,与有用的信息鱼龙混杂,vivo浏览器更是一个“重灾区”,其信息流充斥着标题党、低俗内容和难以辨别的“伪新闻”,每一条信息的背后,都是对注意力的掠夺和对信息甄别能力的侵蚀,1.22亿用户,意味着一个日均活跃度惊人的超级流量池,而从这个池子里舀出的每一勺流量,都能直接兑换成真金白银。

如果说系统和应用层面的收割还算“明码标价”,那在游戏和支付环节,镰刀挥舞得更为冰冷,vivo游戏中心通过渠道服的垄断地位,对游戏厂商的流水分成比例高得惊人,当你在vivo手机上玩一款热门游戏,每一次充值,都有相当可观的份额直接流入vivo的口袋,而非全部交给用创意和汗水创造这个世界的开发者,这种“过路费”模式,阻碍了优秀内容的健康发展,让整个生态变得更加唯利是图,与之相伴的,是vivo钱包等金融类应用不遗余力地推送小额借贷,通过庞大的用户信用数据背书,系统可以精准地将“一键借钱”的按钮,推送到财务状况脆弱、对金融风险缺乏认知的年轻人和下沉市场用户面前,用便利性引诱他们陷入债务泥潭。

更令人不安的是,当信息推送成为收割工具,隐私边界的模糊便成为了共谋,你刚刚在聊天中提到的商品,会神奇地出现在浏览器的广告里;你搜索过的某个问题,会被系统“贴心”地整理成专题推送,这种“比你更懂你”的体验,本质上是一场不对等的隐私交换,vivo用复杂的权限说明和默认勾选,合法地获取了你的位置、通讯录、应用使用记录,将这些数据脱敏、打包、标签化,化为名为“精准营销”的效率镰刀,1.22亿用户的生活细节,汇聚成一个价值连城的数据金矿,而你我,便是那无偿的矿工。

我们并非要否认vivo作为商业公司逐利的正当性,也承认它为用户提供了高性价比的硬件和与时俱进的技术,但问题在于,当“用户价值”被狭隘地定义为“可收割的商业价值”,当“生态繁荣”是用广告主和放贷机构的金钱堆砌而成,这种增长的根基是脆弱且充满背叛的,背靠1.22亿用户的信任,每一次越界的推送、每一次隐蔽的分成、每一次诱导性的借贷,都是对这份信任的一次性消耗。

信任的镰刀最为锋利,因为它收割的不是一次性的庄稼,而是将整片土壤的营养透支殆尽,当用户幡然醒悟,发现自己并非被服务的中心,而仅仅是被计算和榨取的“流量”时,抛弃一个品牌的速度,会比当初爱上它时快得多,vivo正站在这条红线上,面向它的1.22亿用户,高高举起了镰刀,是继续精耕细作追求短暂财报的亮眼,还是真正回归需求、建立共生共荣的伙伴关系,这个选择,将决定这片肥沃田野的最终归宿。

收割信任,vivo生态野蛮生长的镰刀,正挥向1.22亿用户

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